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SHAPES

NUESTRA HISTORIA

En 1958, Ian Norris crea Tim Tam inspirándose en las galletas «Penguins» de Gran Bretaña. Ross Arnott, tras la carrera de caballos Derby de Kentucky, le pone nombre al producto, pero no es hasta 1964 que se comercializa.

Su popularidad ha crecido enormemente, con variedades como doble chocolate, caramelo, miel, entre otras. Anualmente, Australia produce 670 millones de estas galletas, con un consumo de 45 millones diarios. La planta en Sydney produce 3.000 galletas por minuto.

A pesar de su popularidad en Europa, son raras fuera de Australia, pero finalmente han llegado a España. Como España tiene la paella y Egipto las pirámides, Australia se enorgullece de sus Tim Tam como un tesoro nacional.

TIM TAM SLAM

¿Cómo se come una TimTam?

Si no has comido nunca Tim Tam la pregunta puede parecer rara… muy rara. ¿Como se comen unas galletas? Pues se muerden y ya esta. ERROR. MAL. NEFASTO. NOOOOOOOOOOOO. Las Tim Tam son tan especiales que tienen su peculiar forma de ser comidas. Podríamos decir que existen varias formas de comerselas, pero la original es «TIM TAM SLAM».

El Tim Tam Slam (también conocido como Tim Tam Shotgun, Tim Tam Bomb o Tim Tam Explosion, entre otros) es la práctica de beber una bebida caliente a través de un Tim Tam. Las esquinas opuestas del Tim Tam se muerden, un extremo se sumerge en la bebida y la bebida se succiona durante unos segundos a través de la galleta como si el propio Tim Tam fuera una pajita. La galleta interior crujiente se ablanda y la capa de chocolate exterior comienza a derretirse, momento en el que se come la galleta. Simplemente es ES-PEC-TA-CU-LAR.

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PREGUNTAS FRECUENTES

Las compras realizadas en Tim Tam España pueden realizarse a través de los siguientes métodos de pago:

Tarjeta de crédito o débito

En el caso de que quieras abonar tu compra mediante tarjeta de crédito, te solicitaremos la siguiente información, una vez se encuentre dentro del servidor seguro del sistema de pago electrónico:

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Transferencia bancaria

Puedes realizar el pago por transferencia bancaria al número de cuenta que te indicamos a continuación:

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Las transferencias tardan de 1 a 4 días en hacerse efectivas. Hasta que la transferencia no sea efectiva, no tramitaremos tu pedido. Ten esto en cuenta para los plazos de entrega.

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Se puede pagar con Bizum haciendo una transferéncia instantánea al número de teléfono 686519797 e indica tu número de pedido y tu nombre en el concepto

Pago en efectivo al recoger en tienda físicamente.

ENVÍOS
Trabajamos todos nuestros envíos:

Correos Ordinario Peninsular : 3,95€ IVA incluido. Envío 3-4 días laborables con Correos a toda la peninsula.
Correos Express Península 24-48h: Enviamos a toda la península. 6,45€ IVA incluido. El envío se hace en 24h-48h horas hábiles si hay stock.
Envío a islas baleares con correos: 8,05€ con IVA incluido.
Envío a Canarias con Correos: A partir de 12,95€ IVA inlcuido (Dependiendo del peso)
Envíos gratis por compras superiores a 25€. (No aplicable a islas ni internacional).
Para envíos internacionales contactar con info@timtam.es.
Se puede recoger físicamente gratis en C/Cardona 1, Bajos. Valls de Torroella 08269, Barcelona o en la ciudad de Vic (08500, Barcelona). Concretar día y hora.

PLAZOS DE ENTREGA

Se hacen envíos los Martes o Miércoles laborables con Correos ordinario. Una vez por semana.

Se hacen envíos de Martes a Viernes laborables con Correos Express.
El pedido llegará en 24-48h desde el envío con Correos Express. Con correos ordinario tarda 3-4 dias hábiles.
Si el cliente elige Pago por Transferencia, no tramitaremos el pedido hasta que recibamos el pago, por lo que los plazos de entrega no empezarían hasta que se valide la transferencia.
Si se acaba el stock, el envío puede retardarse hasta volver a tener. El stock tarda en reponerse aproximadamente 5-6 días hábiles.
Para más información o dudas consultar a info@timtam.es

¿Te has encontrado unas burbujitas blancas en tus Tim Tam? TRANQUILO que no es nada malo. Tus Tim Tam NO esta en mal estado.
Existe un fenómeno en el chocolate de alta calidad llamado floración en el cuál la manteca de cacao se funde y se cristaliza quedándose en la superficie. En este proceso las grasas naturales del chocolate migran hacia la superfície formando unos granitos blancos.
Este proceso NO ES PELIGROSO, NO ALTERA EL SABOR NI EL AROMA DEL CHOCOALTE y NO DETERIORA LA CALIDAD DEL PRODUCTO. Simplemente es una alteración visual de poco agrado.
En las Tim Tam, esto se puede producir debido al cambio de clima entre el hemisfério Sur (Australia) y el hemisferio Norte (España). Más aún si el viaje ha sido en pleno verano o pleno invierno.
Esto es equivalente a cuando tienes una tableta de chocoalte en la nevera y le aparece una fina capa blanca.
ES UN PROCESO TOTALMENTE NORMAL que demuestra la gran calidad del producto y puede suceder algunas veces (al venir de la otra punta del mundo es más habitual que en otros productos). Por lo tanto, no hay de que preocuparse si, por mala suerte, abres un paquete de Tim Tams y te lo encuentras.
¿Se pueden comer? Obviamente si. Es un proceso natural del chocolate y en ningún caso se ve alterada la calidad del producto ni el sabor. Solo el aspecto.
¿Es peligroso? NO, no es peligroso. Es más probable encontrarte un diente de tiburón Australiano en una Tim Tam a que te duela la barriga por culpa de eso.
¿Cómo se si mis Tim Tams tienen esto? Solo se puede saber al abrir el paquete. A nosotros nos llegan los paquetes desde Australia y en cada pedido comprobamos al azar varios cartones de todos los sabores para ver si esto se ha producido o no. No podemos abrir todos los paquetes, por lo que pedimos disculpas si te encuentras en este caso.
¿Es muy habitual? No mucho, pero puede pasar ya que este proceso sucede, en este caso, por el cambio de clima del hemisferio sud al hemisferio norte.
¿Las Tim Tam están en mal estado? NO, no significa que las galletas esten en mal estado ya que es un proceso natural del chocoalte y no pierde cualidades.
De todos modos, si esto te disgusta o te parece que no esta bien, por favor, escribenos a info@timtam.es y lo solucionaremos lo más rápido posible 🙂

Contacto

¿Tienes dudas? ¿Quieres vender Tim Tam en tu tienda? Ponte en contacto con nosotros a través del formulario o escribenos a info@timtam.es

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INFORMACIÓN NUTRICIONAL

Porciones por paquete: 9

Tamaño de la porción: 19,4 g (1 galleta)

  Cantidad por ración Cantidad por 100g
Energía 400kJ 2060kJ
Proteínas 0,9 g 4,6 g
Grasa, total 4,6 g 23,7 g
– Grasa saturada 2,6 g 13,6 g
Carbohidratos 12,5 g 64,6 g
– Azúcares 8,9 g 45,7 g
Fibra 0,3 g 1,5 g
Sodio 32 mg 166 mg

Ingredientes
Chocolate con Leche (35%) (Azúcar, Leche en polvo , Manteca de Cacao, Masa de Cacao, Aceite Vegetal, Emulsionantes ( Lecitina de Soja , E476), Aroma), Harina de Trigo , Caramelo (15.5%) (Azúcar, Leche Condensada , Mantequilla (de Leche) ), Glucosa (de trigo ), humectante (E422), emulsionantes (E471, lecitina de soja ), antioxidante (E307b), saborizante, sal), azúcar, aceite vegetal (contiene soja ), jarabe dorado, colorantes alimentarios (caramelo III, remolacha roja), cacao en polvo, sal, levadura, emulsionante ( lecitina de soja ), aromas.

** La información contenida en esta página tiene la intención de ser solo una guía. Los detalles del producto (incluidos alérgenos, ingredientes e información nutricional) pueden cambiar de vez en cuando, por lo tanto, siempre verifique la etiqueta del producto para obtener información precisa y actualizada, ya que reflejará el contenido del paquete en el momento de la fabricación.

CONTIENE GLUTEN, LECHE Y SOJA.

PUEDE CONTENER TRAZAS DE HUEVO, MANÍ, TRAZAS DE FRUTOS SECOS, SÉSAMO.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Las reclamaciones de productos que no se corresponden con el pedido que ha hecho el cliente o de productos que han llegado en mal estado, deberá reclamarse en un plazo máximo de 14 días naturales.
Ponte en contacto con nosotros en info@timtam.es para cualquier devolución.

En cualquiera de estos casos, Tim Tam España se hará cargo de todos los gastos que puedan ocasionar para llevarle su pedido tal y cómo pidió.

En el caso de que la devolución sea por motivos ajenos a Tim Tam España, los gastos correrán de parte de el cliente.

Para hacer una devolución es importante saber:

* Los productos a devolver deberán mantener las características y embalaje originales intactos para que se acepte la devolución, a no ser que al abrir el embalaje el producto sea defectuoso o esté en mal estado.

* Los productos tienen que estar con todas las unidades.

* La devolución del importe correspondiente se hará efectiva cuando recibamos el producto de vuelta y comprobemos que está en perfecto estado.

* Si el producto tiene alguna anomalía o defecto provocado durante su transporte, comunícanoslo cuanto antes para que la empresa transportista acepte la reclamación.

* Te recomendamos que abras el paquete delante del transportista. Si encuentras que el producto está dañado o es defectuoso, el transportista se lo llevará de vuelta en ese momento.